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Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par nos prestataires), données géographiques dans le cadre des signalements de garantie, historique de commandes, préférences de livraison, ainsi que toute information que vous nous communiquez volontairement (formulaires, service après-vente, newsletter).

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Vos données sont traitées pour :

• l'exécution et le suivi de vos commandes (base légale : contrat) ;
• la gestion de la relation client et du service après-vente (contrat et intérêt légitime) ;
• le traitement des demandes au titre de la garantie de reprise (contrat) ;
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• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à retrait de votre consentement.
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Destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l'exécution de nos services (transporteurs, prestataires de paiement, outils d'emailing, hébergement, mesure d'audience et publicité en ligne) et aux autorités compétentes en cas d'obligation légale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité des traitements antérieurs) ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez exercer vos droits via votre espace client en ligne, par email à contact@greenforge.io ou par courrier au siège social. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

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